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如何创建百科任务-上海老人去尼泊尔旅游发条朋友圈要收1万6流量费?中国电信:属于流量资费偏高的区域

如何创建百科任务-上海老人去尼泊尔旅游发条朋友圈要收1万6流量费?中国电信:属于流量资费偏高的区域原标题:如何创建百科任务-上海老人去尼泊尔旅游发条朋友圈要收1万6流量费?中国电信:属于流量资费偏高的区域

导读:

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据看看新闻 Knews 报道,近日上海市民王先生反映,去年底,他的父亲前往尼泊尔旅游了 8 天。在落地尼泊尔后,老人在开始行程前,发了条朋友圈,之后就收到了电信公司发来的短信,提示话费已超 500 元,而等老人回国后发现,最终账单竟然高达 1 万 6 千元。

△ 图源:看看新闻 Knews

客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。" 尼泊尔的话是 10 块 2 毛 4 一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。" 客服表示,此费用在国外上不封顶。

△ 图源:看看新闻 Knews

王先生表示 " 好在老人只用了 1 个 GB 的流量,如果用了 10 个 GB?15 个 GB?我是不是要卖房子了?" 在收到高额账单后,王先生父亲花了 5000 元聘请了律师,与电信方面进行协商,电信公司同意给老人打一个 8 折优惠,也就是便宜 3000 块钱左右,双方未能达成一致。王先生称不能指望一个将近 70 岁的老年人自己能做这些事情,他根本不会。

而除了天价漫游费,在双方协商的 8 个月期间,这 1 万 6 千元又产生了近 9000 元的滞纳金,也让他无法理解。对此,营业厅工作人员表示,滞纳金就是利滚利的模式,不过他们可协助进行取消操作。

目前,上海电信已给出费用 7 折、滞纳金减免的解决方案,但王先生一家仍表示无法接受。

△ 图源:看看新闻 Knews

此事也引起众多议论。有网友认为流量费用过高,有网友提出出国前应提前做好相关了解。

8 月 16 日,潇湘晨报记者以用户身份致电中国电信。客服表示,不同国家有不同的流量收费标准。用户在尼泊尔的流量资费是 10.24 元 /MB,是属于流量资费偏高的区域。如美国、法国等国家,流量资费标准是 25 元 / 天。

据媒体报道,上海联通在尼泊尔的资费标准是 5 元 /5MB,当日封顶 25 元。上海移动在尼泊尔的流量资费标准是 3 元 /3MB ,每天封顶 30 元。

对此,电信客服表示," 不同的运营商合作可能不一样,电信这边在尼泊尔的资费可能会比较高一点。"

该客服建议,若网友去尼泊尔当地流量,最好使用当地 WiFi,或者购买当地电话卡。" 国际漫游不是自动开通的,需要自己开通。开通后才能使用移动数据网络。" 而若开通了国际漫游,身处国外时,一旦打开移动数据网络,便开始计算流量费用。此时运营商也会发送短信提醒其当地的流量资费情况。

记者询问上海老人去尼泊尔旅游流量费用高达 1 万 6 千元一事细节及进展,客服表示不便接受媒体采访。客服还表示,在出国旅游前,最好提前了解所用运营商在当地流量资费情况。

潇湘晨报记者 吴陈幸子

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