四川省新闻网投稿平台电话-在达美乐被烫致二度烧伤，顾客索赔5000元惹争议

8 月 13 日，# 吃达美乐被烫成二度烧伤 # 冲上热搜。据媒体报道，7 月底，一女子在杭州旅游时，到一家达美乐门店吃披萨，被店员打翻的铁板饭汤汁烫伤，医生诊断为二度烧伤，被迫滞留当地。事发后，该女子想申请 5000 元赔偿用于后续治疗。然而，达美乐官方账号回应称已经退还了餐费，支付了医药费，并称女子的伤只是 " 最轻级 "，无法支付更多赔偿。

报道显示，7 月 30 日，达美乐官方账号向当事人致歉，承认确有店员意外烫伤顾客一事。" 当时店员送咖喱牛腩焗饭被意外撞到，导致焗饭打翻在地，酱汁不小心溅到了您的手臂上，店员立即向您道歉，为您冰敷处理，陪同您就医，并支付了医药费，还为您退还了餐费。当时医生诊断为您‘右上肢基底稍偏红，未见明显水泡，一度烧伤’（最轻级）。但您提出了 5000 元赔偿金，在尚无相应依据情况下，确实无法满足。"

此外，东方财经询问了达美乐比萨涉事门店的工作人员，对方表示：" 我们公司有专人处理的，这边我们也不方便透露。"

另据媒体报道，不少网友怀疑该女子 " 讹钱 "。当事人感到非常愤怒，称达美乐的官方回应存在多处不实，目前仍在持续维权中。

相关话题下，有网友评论称，" 下次都不敢再去了 "" 如果是你店员的责任，就要赔偿 "。

但也有不少人表示，" 看过这个帖子，真没觉得达美乐处理有问题 "" 让子弹飞一会 "。

今年 7 月 31 日，达势股份有限公司 ( 以下简称 " 达美乐中国 " ) 曾发布正面盈利预告。公告显示，集团预计 2024 年上半年总收益不少于人民币 20 亿元，同比增长不少于 45.0%；股权持有人应占净利润不少于人民币 1000 万元；经调整净利润 ( 非国际财务报告准则 ) 不少于人民币 4800 万元，而去年同期为亏损 1740 万元。

而在这之前，达美乐中国经历了三年的亏损。

2020 年 -2022 年达美乐中国净亏损分别为 2.74 亿、4.71 亿以及 2.23 亿，三年亏损超 9 亿。但到 2023 年，其净亏损正逐渐缩小。2023 年公司总收益同比增长 51% 至 30.5 亿元；净亏损 2660.3 万元；经调整净利润 ( 非国际财务报告准则 ) 为 877.8 万元，实现扭亏为盈——以目前其披露的业绩预告来看，达美乐中国持续了这个势头。

达美乐中国将业绩增长主要归因于公司扩大门店网络。

其门店总数在 2023 年底达到 768 家，全年净增加 180 家，而截至 2024 年 6 月 30 日，这个数字变成 914 家，半年净增加 146 家。也就是说，上半年达美乐中国开店速度快要赶上 2023 全年，并即将完成 2024 年门店破千的计划。

对于尚未开放加盟的达美乐来说，这个扩张速度并不算保守，但在前些年的巨亏之下，达美乐亟需扩店带来的规模效应摊平成本。达美乐中国曾表示，2024 的拓店目标是 240 家，2025-2026 年则要分别再开 200 家至 300 家新店。