美团2024年Q2财报：深入产业链 满足更多质价比需求

在季节性因素的助力下，美团再次交出一份业绩稳定增长的财报。

8月28日，美团(股票代码:3690.HK)发布2024年第二季度及半年业绩报告。今年二季度，美团总营收同比增长21%至人民币823亿元，调整后净利润增长77.6%至人民币136亿元。调整后净利润率同比和环比均大幅提高至16.5%。

第二季度，美团年度交易用户和年度活跃商户保持强劲增长势头，分别创下7.53亿和1300万的新高。每个年度交易用户的平均购买频率也有所增加，标志着自 2020 年中期以来连续第 15 个季度实现环比增长。

 从具体业务来看，第二季度，美团核心本地商业营收同比增长18.5%达607亿元，占同期总收入的比重约74%；到店酒旅业务再次实现稳健增长，订单量同比增长60%以上。

当前消费形态向多、快、好、省并重转型，美团在助力本地零售实体数字化上取得了重大进展。本季度，美团商家数再创历史新高，即时配送订单数达62亿单。

即时零售成为大众新消费趋势的背后，离不开骑手的辛勤付出与各方的支持。美团正积极与各地社区、本地商家、物企共同探索便捷的通行解决方案、设立休息站，进一步优化骑手配送环境、丰富骑手关怀。截至8月中，美团“骑手友好社区”已覆盖20余城，并与上万家本地门店合作落地“骑手友好商家”。

二季度是传统消费旺季，美团在产品和运营上积极迭代，适应最新的消费环境和需求，用科技带动本地商业效率提升，让本地商业市场进一步释放了巨大增长潜力。

双轮驱动，做多供给、做深服务

第二季度，美团持续优化平台供给，采用线上货架模式与创新产品双轮驱动，更好地满足了不同价格带用户的质价比需求。

一方面，美团通过不断优化线上货架模式，使得平台商品和服务更加丰富多样，能够满足消费者日益增长的个性化、多元化需求。美团平台上的商品和服务种类已经超过了数百万种，涵盖了餐饮、外卖、生鲜、超市、便利店等多个领域。

本季度，美团团购拓展到更多物美价廉的产品和服务品类。在二季度众多假日消费及营销活动的刺激下，消费者对“美团团购，店好多，省好多”的品牌心智明显加强。其中，休闲娱乐类产品的GTV和订单量同比增长60%以上。

美团不仅为消费者提供了更多优质、实惠的选择，也为商家开辟了新的销售渠道和增长点。数据显示，美团团购业务已经覆盖了全国数百个城市，参与团购的商家数量也在持续增长。

美团闪购继续扩大优质供给，本季度与更多快消、服装、酒类和饮料等零售实体品牌展开合作，在节日、旅行和露营活动等不同场景下，满足了更多消费者的即时需求。美团闪购也因此年度交易用户数和交易频次再次取得稳健增长，其中，酒类零售的创新模式“歪马送酒”于本季度实现了强劲的GTV增长。

另一方面，美团还积极推出“神会员”等创新产品，把用户服务做得更深入，以更好地适应市场变化和消费者需求升级。

“神会员”于本季度开启试点，并于7月完成了各类消费场景全覆盖。用户加入“神会员”后，无论是点外卖，还是美食团购、足疗洗浴、美容美发、家政保洁、遛娃订酒店，都能通用“神会员”优惠，并且通过神券膨胀玩法，获得更大力度的折扣。

对于任何一个习惯了在美团多个品类进行消费的用户来说，多品类纳入会员覆盖，都是会员价值的巨大提升。对于商户而言，加入神会员营销，相当于抓住了美团上最具消费能力的核心优质用户，尤其对于外卖之外的新品类来说，这种增量价值尤其明显。

截至7月，参与“神会员”的商家数已达500万家。参与“神会员”的商家不仅仅是餐饮商家，还包括很多酒店以及旅游商家，这些数字还在不断提升，有许多商家的订单量和用户规模都因此得以大幅提升。

同时，夏季是传统消费旺季，今年夏季又叠加了欧洲杯、奥运会等重大体育赛事，用户熬夜观看比赛对餐饮外卖的需求量大增，美团也抓住这个机会，在促销活动中为用户提供更多优惠，带动订单量会大幅提升。

在扩大优质供给和做深服务的双轮驱动下，美团即时零售单日峰值订单量在8月达到历史新高，突破9800万单。同时，年度交易用户的平均购买频率实现了自2020年年中以来15个季度的持续增长。

此外，美团还在深度挖掘用户在不同消费场景下的需求痛点，继续从需求侧拉动订单量增长的可能。在第二季度财报电话会议上，美团CEO王兴透露，美团正在探索新的交叉销售可能性。在餐厅外卖场景，美团在探索和美发、美容、按摩、保洁和住宿等场景实现更多交叉销售，并提升低频消费者的消费频次。在旅行场景中，美团推出的特定的房型，并可以为这些房型提供免费的餐饮配送券，满足消费者在入住酒店之后上网下单配送的需求。

从第二季度的数据来看，美团在持续优化平台供给、满足消费者多元需求方面取得了显著成效，而持续的更新迭代也让市场对其接下来的稳定增长保持信心。

助力本地零售实体数字化，带动商家生意增长

本季度，为了支持各类零售实体的数字化能力建设，美团不断完善商家侧产品和服务。在满足消费者质价比需求的同时，也反过来带动了商家经营效率和规模效益提升。

其中，美团外卖“品牌卫星店”本季度迎来了老乡鸡、海底捞等品牌的加盟，为更多商家提供佣金返还、流量扶持、运营指导及履约等多项服务。截至2024年6月底，已有120个品牌在全国跑通卫星店模式，累计开出超800家卫星店。

“品牌卫星店”是美团外卖洞察到餐厅商家扩张中痛点基础上推出的。餐饮商家扩张一家正餐店铺“大几百万元”的投入，而“品牌卫星店”面积更小，前期投入10万~20万元运营成本就可以搞定，二者投入规模和大店差一个量级。这对寻求以低成本方式提升订单量的商家来说，是一个全新的选择。

在产品层面，品牌卫星店通常提供一人食套餐，更少的库存单位可以降低生产成本和库存压力，也有助于减少高峰时段堂食门店业务与外卖业务间的冲突。

今年4月，美团还推出“品牌卫星店”万店返佣计划，含6个月佣金返还、超1亿元流量扶持以及免费AI选址、选品、精准营销服务等三大扶持措施。该计划的推出旨在帮助品牌商家解决开店选址、流量转化、投入过高等问题，快速抢占“质价比”时代的消费红利。

比如，中式快餐头部品牌老乡鸡在深圳宝安区开设的卫星店，开业首月就达到了18000单。今年上半年，这家店的门店流量日均曝光超2万、下单转化率超35%、月均2.1w单、复购率高达15.54%。

美团闪电仓通过提供在线运营、定价策略、流量支持和履约服务等措施，全链路帮助商家经营提质增效，本季度拓展到更多地区。

“美团闪电仓”项目成立于2020年9月。公开数据显示，截至2023年末，“美团闪电仓”有6000个仓店，全国单仓平均SKU数约为5500个左右，日订单量突破200万单。

在这种模式里，美团以到家配送优势为基础，对接连锁商超品牌和个人店家，并为之提供配送、数据、流量支持等服务。包括苏宁小店在内的诸多即时零售品牌，均通过美团寻找到了增量客户。

同时，美团医药也在8月发布了全新数字化解决方案“HEALTH”经营增长模型，旨在帮助药企打造品牌影响力，助力药店提升服务效率。此外，美团医药的线上医保购药服务已在北京、上海、深圳、广州、青岛等多个城市开通，覆盖数十家连锁药店品牌。

得益于传统消费旺季的到来，到店酒旅业务再次实现稳健增长，订单量同比增长60%以上，年度交易用户数同比增长近35%，年度活跃商家数亦创新高。

二季度，大众点评发布2024年“必吃榜”，近2800家餐厅中近半数为城市特色餐厅，46%为本地餐饮小店。美团跟随用户发现更多烟火小店，同时持续陪伴上榜餐饮商户的经营成长，让“小商户也有大舞台”。本季度，美团年度活跃用户数和商家数再创历史新高，即时配送订单数达62亿单。

回顾整个二季度，美团的表现无疑为行业树立了一个稳健增长的典范。其在持续优化平台供给、完善产品服务以及助力本地零售实体数字化等方面所取得的显著成效，不仅彰显了其在市场竞争中的强大实力，也为未来持续推动零售行业数字化升级奠定了坚实基础。

美团CFO陈少晖表示：今年上半年，以“吃住行游购娱”为代表的本地商业领域受益于传统消费旺季，美团充分发挥在供需两端的整体优势，用更多元的供给，满足了更多新需求。未来，美团将继续围绕“零售+科技”战略，推动零售行业数字化升级，为产业上下游创造价值。